Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

KİŞİYE ÖZEL TASARIM / HAUTE COUTURE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI

• UNVAN: Meltem Aybar Moda Evi
• ADRES: Akdeniz Mah. 1340. Sk. No:18 Konak/İzmir
• VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO: Konak V.D. / 419 385 387 08
• TELEFON: 532 497 74 86
• E-POSTA ADRESİ: info@meltemaybar.com

1.2 ALICI

Ad/Soyad/Unvan, adres, telefon ve e-posta adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında girilen ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir.

MADDE 2 – İLETİŞİM

ALICI, SATICI ile MADDE 1.1’de belirtilen iletişim vasıtaları aracılığıyla iletişime geçebilir. Ayrıca ALICI, meltemaybar.com web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla şikâyet ve sorunlarını SATICI’ya ulaştırabilir.

MADDE 3 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI’nın ALICI’ya kişiye özel tasarım veyahut hazır giyim / reyon ürünleri veyahut tadilat edilerek hazırlanan ürünler olarak satışının gerçekleştiği MADDE 4.2’de türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanuna bağlı yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, SATIŞ FİYATI, ÖDEME VE TESLİMATINA İLİŞKİN HUSUSLARIN BELİRLENMESİ

4.1 SATIŞ FİYATI

Marka ve modele göre belirlenen fiyatlar KDV dahil satış fiyatı olup, sözleşme kurulduktan sonra alıcı ürün üzerine kendi isteği doğrultusunda herhangi bir ekleme yapmak isterse; satıcı fiyatı yeniden güncelleyip masraf ve işçilik ekleyerek arttırabilir.

4.2 ÜRÜN

Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, ALICI’nın siparişinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

ALICI ÖLÇÜ BİLGİLERİ — Kişiye özel tasarım ve tadilat gerektiren siparişlerde göğüs, bel, göbek ve basen ölçüleri ALICI tarafından SATICI’ya bildirilir.

4.3 TESLİMAT ŞEKLİ VE PLANI

Teslimat adresi, teslim edilecek kişi ve fatura adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen bilgilerdir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 ALICI, MADDE 4.2’de belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu ön bilgilendirmeyi teyit etmekle, satış sözleşmesinin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

5.2 Sözleşme konusu ürün, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4 Provası bitmiş ve tasarımı tamamlanmış ürün eğer kargoyla gönderilecekse; kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

5.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

5.6 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.7 SATICI yukarıda nitelikleri belirtilen ürünü sözleşme kuruluş tarihinden itibaren 30 gün içinde alıcıya veyahut alıcının göstermiş olduğu kişilere teslim etmekle mükelleftir. Mücbir sebepler (savaş, deprem, pandemi vb.) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

5.8 Kişiye özel tasarım ürünlerinde veyahut tadilat gerektiren ürünlerde alıcı mazeretli ya da mazeretsiz olarak provalara gelmez veyahut gecikirse; ürünün tesliminden kaynaklanan gecikme veyahut ifa zorluğu için satıcının hiçbir hukuki sorumluluğu bulunmamakta olup, satıcı almış olduğu kaporayı/masrafı geri iade etmez.

Alıcı, düzenlenen provalar sırasında ürün üzerinde yapmak istediği değişiklikleri veyahut beğenmediği hususları satıcıya sözlü ya da yazılı olarak ivedilikle bildirmelidir. Aksi takdirde, teslimat sırasında alıcıdan kaynaklanan sebeplerle ürünün beğenilmediği veyahut daha önce geri bildirimi yapılmamış olan hususlar açısından satıcının bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Buna bağlı olarak ücret ya da kaporası iadesi gerçekleştirilmez.

5.9 Ürünün garanti belgesi ile satılan ürünlerden olup olmaması fark etmeksizin arızalı veya bozuk ise, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI; sözleşme konusu ürünün (MADDE 7’de belirtilen CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER haricindeki ürünler) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması halinde;

14 günlük yasal süre içinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün MADDE 7 kapsamında kullanılmamış olması şarttır. ALICI, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Gönderimden doğacak maliyetler alıcı tarafından karşılanacaktır.

ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.

Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER VE KİŞİYE ÖZEL ÜRETİMDE CAYMA HAKKI

Niteliği itibariyle kişiye özel tasarlanmış olan abiye, gelinlik, nişanlık, kaftan, davet elbisesi, kostüm ve diğer bilumum ürünler dahil olmak üzere; tek kullanımlık veya niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz.

• Ürün satın alınırken eğer varsa belirtilen kişiye özel talepler, sipariş olarak alınarak üretim faaliyetine hemen başlanır; bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamayacaktır. ALICI tarafından, ilk sipariş aşamasından sonra yapılacak ek değişiklikler ve talepler SATICI tarafından ayrıca fiyatlandırılacaktır.
• ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, ALICI cayma hakkını kullanamaz. Ayrıca ALICI, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler söz konusu olduğunda, cayma hakkını kullanamaz ve iade yapılmaz.
• Üzerinde her türlü tadilat uygulanan ürünler ve özel indirim uygulanarak sevk edilmiş abiye reyon ürünlerinde de cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünlerde (örneğin saç aksesuarları, gelin tacı, çiçek buketi, duvak, kese vb. aksesuarlar) cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.
• Müşteri tarafından verilen ölçülere göre hazırlanmış ürünlerde veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve İADE YAPILMAZ.

ALICI’nın seçmiş olduğu sipariş detayları doğrultusunda tüketiciye özel olarak hazırlanan veya tadilat gibi işlemler yapılan ürünlerin İADESİ YÖNETMELİK GEREĞİ MÜMKÜN DEĞİLDİR. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan özel üretimlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da yönetmelik gereği mümkün değildir.

İşbu sözleşme gereğince gelinlik, abiye, nişanlık, kaftan vs. gibi kıyafetlerde ürüne ait kaparo ya da ürünün tam bakiyesi alındığı zaman o tarihe ait sipariş oluşturulur ve işleme başlanır. Dolayısıyla üretimi devam eden, ALICI’ya teslim edilmemiş herhangi bir ürün, sipariş aşamasındayken değiştirilemez ve iade edilemez duruma gelir.

Para iadesi sadece ürün, ayıplı ürün kapsamına girdiğinde yapılır. Niteliği gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN kapsamına giren gelinlik, nişanlık, abiye kıyafetler, aksesuarlar vb. ürünler ayıplı değil ise değiştirme ve iade yapılmaz.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı tarafından başvurulacak merciler bunlardır.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın sipariş kaydında saklanır.