Para iade politikası

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin cayma hakkı ve iade hükümlerinin özetidir. Bağlayıcı hükümler için sözleşmenin tamamını inceleyiniz.

Cayma hakkı

Kişiye özel olarak hazırlanmayan ürünlerde, ürünün size ya da gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için bu süre içinde bize e-posta ya da telefonla bildirimde bulunmanız ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.

Bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, fatura aslıyla birlikte bize geri göndermeniz gerekir. Cayma hakkı nedeniyle yapılan iade gönderiminin kargo bedeli alıcıya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

• Özel istekleriniz ya da verdiğiniz ölçüler doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Üzerinde değişiklik, ekleme ya da tadilat yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler
• Siparişiniz alındıktan sonra üretimine başlanan kişiye özel ürünler
• Özel indirim uygulanarak gönderilen reyon ürünleri
• Ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan aksesuarlar (saç aksesuarı, gelin tacı, duvak, çiçek buketi vb.)

Ayıplı ürünler

Size ulaşan ürün ayıplı (kusurlu) ise bizimle iletişime geçiniz. Arızalı ya da kusurlu ürünler onarım, değişim ya da iade için bize gönderilebilir; bu durumda kargo giderleri tarafımızca karşılanır.

Ödemenin iadesi

İade koşulları sağlandığında ürün bedeli, fatura aslının ve kargo teslim belgesinin bize ulaşmasını takip eden 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutar kartınıza iade edilir; iadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–3 haftayı bulabilir.

İletişim

Cayma ve iade talepleriniz için: info@meltemaybar.com · 0532 497 74 86 (telefon ve WhatsApp)